质量管理体系审核各阶段问题案例分析——审核启动问题案例及解析

发布：航鑫检测认证

2024-11-28

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01审核组长A，在某某组织审核前未与该组织领导沟通，审核前一天准备进组时电话联系组织负责人，负责人告知审核组，本周实施搬迁，无法接受审核。导致审核被迫推迟。

02某某组织第2次监督审核，审核组长去年审核过该组织，在去年对该组织了解的基础上拟定了本次审核计划。现场审核时发现组织的机构进行了大范围调整，审核组长未提前向组织发送审核计划，确认审核的可行性，造成计划与组织实际严重不符，被迫现场调整审核计划。

问题分析及解析

实施审核的责任由指定的审核组长承担，直到审核完成。因此，审核组长承担着能否顺利进入审核的审核启动责任。审核组长应提前与审核委托方、审核组以及受审核方联系和沟通。如提前向受审核方发送审核组组成的信息、审核计划安排信息等确认审核的可行性。同时，如果是初审外的审核项目，审核组长应提前了解受审核方的变化情况，例如组织机构、经营场所、产品范围、有效人数等方面的变化，以便及时发现影响审核实施的各种因素，确保审核是可行的。

如果发现审核不可行时，及时向受审核方提出替代方案并与审核委托方协商一致，必要时调整审核方案.

GB/T19011

审核的启动

·6.2.1实施审核的责任应该由指定的审核组长承担，直到审核完成。

6.2.2与受审核方建立联系

审核组长应确保与受审核方进行联系。

·a)确认受审核方代表的沟通渠道

·b)确认实施审核的权限

·c)提供有关审核目标、范围、准则、方法和审核组组成的(包括任何技术专家)的相关信息;

·d)请求有权使用用于策划的相关信息，包括关于组织已识别的风险和机遇以及如何应对这些风险和机遇的信息，

·e)确定与受审核者的活动、过程、产品和服务有关的适用法律法规要求和其他要求

·f)确认与受审核方关于保密信息的披露程度和处理的协议

g)对审核做出安排，包括日程安排:

·h)确定任何特定地点的访问、健康和安全、安保、保密或其他安排，

·i)同意观察员的出席及审核组对向导或翻译人员的需求，·

j)确定受审核方与特定审核有关的任何利益、关注或风险领域;

·k)与受审核方或审核委托方解决审核组的组成问题。

6.2.3 确定审核的可行性

应确定审核的可行性，以确信能够实现审核目标。确定审核的可行性应考虑是否具备以下因素

a)用于策划和实施审核的充分和适当的信息

b)受审核方的充分合作

c)实施所需的足够的时间和资源,

在审核不可行时，应向受审核方提出替代方案并与受委托方协商一致。

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