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ISO认证审核时遇到市监局稽查怎么办?

发布:航鑫检测认证
2024-09-10
77次

ISO认证咨询 15034409001

企业在ISO体系认证审核过程中可能会遇到当地市场监督管理局进行稽查的情况,那么当我们遇到这种情况的时候应该怎么应对呢?

首先,对于ISO体系认证来说,市场监督管理局是对审核过程有监督检查权的,是符合要求的检查行为。其目的一方面是确保认证审核流程及审核人员的正规性、真实性,同时确保整个过程是否符合国家规定的标准要求、认证要求。另一方面确保企业方相关资料、场地、设备是否符合申报要求和认证要求。如果发现问题,稽查人员将要求企业立刻进行整改。

其次,我们需要了解稽查人员的权利。稽查人员有权进入企业厂区的各个区域,如:生产车间、仓储区、办公区域等。稽查人员有权要求查看认证过程中相关的文件和记录,并要求企业提供对应的数据和信息。如果发现存在虚假资料、信息的情况,稽查组有权对企业及认证机构采取行动措施。

最后,我们要如何应对市监局稽查行为呢?

1.认证审核过程中稽查行为属于正常且合理的检查活动。

2.企业方应尽可能配合稽查组要求,出示、提供必要的数据和信息。

3.如果稽查发现问题,企业应立即采取行动解决问题,并按照稽查组的要求制定整改计划并落实。

4.稽查过程中可尝试与业务对接方进行沟通,了解情况解决问题。

总之,ISO质量体系标准是企业国际化的重要证明,而稽查活动也是为了确保企业符合并达到管理体系标准的要求,企业只需要积极配合稽查组完成检查工作即可。

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