企业如何选择一家ISO认证机构

发布：航鑫检测认证

2024-10-21

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ISO认证咨询：15034409001

我们从日常生活中的许多产品看到认证标识，而办理ISO认证就需要了解哪家ISO认证机构好，来办理ISO认证，可是市面上此类的公司品种多，想要在激烈的市场竞争中留住客户，那就要抓住这几个点：

一、多种认证服务供挑选

其实ISO认证公司和许多被大众所了解的服务类型的公司有异曲同工之处，由于ISO认证公司都是以认证、服务为主，这就与其他服务公司是一致的。所以一家ISO认证公司机构想要留住更多的客户，就要具有客户需要的服务，如此才能提高客户对于服务项目的可挑选性，然后达到让客户满意的效果。

二、敢于给客户承诺但不是乱承诺

ISO认证公司为客户提供各类产品和服务，认证服务的好坏与客户的满意度有着很大的关联。可是再客户挑选一家认证公司之初，客户们并不清楚这家公司的状况，很难发生强烈的认同感和信任感，而此时认证公司就需要给客户决心，所以能留住客户的公司即便是敢于给客户承诺;但是明显如果公司胡乱承诺，违背常理，那么一是不可能专业，二是承诺了也最终不可能履行。

三、高效高质量的认证

企业确认要与一家认证公司合作的目的便是取得认证证书，仅凭认证工作是无法取得客户的关注的，可是假如认证公司能够更快速高质量的完成认证，那么其自身就比其他公司更有优势，留住更多的客户。

在今日这个市场大环境下，各行各业想要从本行业的竞争中占有一定的份额是很难做到的，以ISO认证公司为例，假如其想再很多的同行业公司中占有一席之地，那就要懂得如何提高自己的任何职能能力和服务质量，只有公司自身各方面提高了才能留住给你更多客户。

四、认证机构的资格

认证机构资质可以在官方平台查询全国认证认可信息公共服务平台 (cnca.cn)

五、认证客户的整体素质

选择认证机构的客户，也可以从另一个侧面反映认证机构的水平和定位。一般来说，看一下客户，自己横向对比一下，也大概能知道这家认证机构是否适合自己了。

通常，认证机构会发布通过认证的客户列表，可以在与认证机构联系的时候问一下。一般来说，认证机构的客户都是按系统来的，靠口碑发展比较多。

六、是否有违规行为

认证行业与其他商业运营完全不同。认证有很多要求和标准，其中大多数是原则性问题。基于商业或市场考虑，无法减少或更改要求。

例如，ISO9000审核中明确规定，审核工时数是根据企业规模确定的，不能随意增加或减少。但是，为了获得更多的成本优势，某些认证机构将10人日所需的审核次数减少到2或3人日，这严重违反了认证规则。

可以在认监委的网站上查看违规认证机构，如果认证机构违规行为较多，那么他出具的认证证书有可能会因为该认证机构被撤销而失效，白花钱。

七、关于价格

现在管理体系认证的市场非常乱，所以价格几乎成为衡量认证机构的唯一标准。事实上认证价格并不是任意而为，而是根据相关要求来定价的。按照人日定价其实是最合理办法之一。企业人数多，那么审核天数就要增加。需要了解的是审核老师所付出的专业知识。事实上正规认证机构所出售的就是非常专业的专业知识，而企业购买的则是专业性服务。当然也有些企业购买的则是一个证明，这个证明是什么，恰恰证明的是企业实力。就像有些企业家为什么要树立自身形象，开名车，穿名牌，都是为了自身形象。这么认证也是同理。无论是企业还是个人都信任品牌，认证也是一样。口牌好的认证机构与小品牌认证机构还是有差别的，都是一个认证证书，他的含金量肯定是不同的。当然做认证的最终目的是企业提高绩效，达到预期结果，节约成本。这才是最主要的。

八、总结

总的来说，企业经费充足，就选大的、选品牌的，能获得的服务质量会有保证一些，当然也有可能碰到不太好的审核员，大胆投诉或者下次审核要求换就可以了，正规的企业能够给企业正规的服务，当然，对企业的要求也会高一些，在非常明显不符合的情况下会有当次审核不通过的风险。

如果只是为了一个证书，那就还是尽量选大的，毕竟新注册的那种机构也存在不少被注销的风险。

可以要求就近的审核老师，减少交通费，但是如果还要审核能够带来提升，尽量不要压缩审核人日太多，这项虽然便宜但是服务质量会下降，大钱都花了也不要在这上面计较了。