浙江认证机构 投标企业需要准备的加分资质

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ISO三体系证书

三体系认证是指ISO9001认证、SO14001认证、ISO45001认证。ISO9001认证是国标标准化组织(ISO)指定的质量管理体系标准。ISO14001是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系标准，是世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准，适用于任何类型与组织规模。ISO45001是国际标准化组织(ISO)制定的职业健康与安全管理系统标准。

申请条件：

(1)具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织

(2)按照所申请体系标准的要求建立文件化的管理体系

(3)已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。

ISO现在已经成为了很多招投标项目的准入门槛，越来越多招标项目特别是工程类招标项目，会给予ISO三体系4-6分的加分。

02商品售后服务体系证书

根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的广泛参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。 在商务部、国家认监委的指导和监督下，相继完成了家电、汽车、珠宝等20多个行业的认证试点工作，形成了200多万字的售后服务报告，先后为17000多家大中型企业培训了4000多名售后服务管理师。 售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同事，证明了企业在全行业的服务领先性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上实用服务认证星际标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。

认证标准：

标准的核心内容是“5S评价指标”和“6S评价方法”两部分。“5S评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力;针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范;针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。“6S评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。

通过商品售后服务认证的企业通常在招投标和政府采购招投标方面，有2-3分的加分优惠，有的甚至更高。

03AAA企业信用等级

AAA级信用企业是评级机构按照一定的方法和程序在由中国名牌产品认证服务中心、中国中小企业协会委员会，联合推行的企业信用评定证书，是在对企业进行全面了解和分析的基础上，做出有关其信用行为的可靠性、安全性程度的评价，并以专用符号或简单的文字形式来表达的一种信用服务，企业信用评级能够客观公正地反应发证对象按合同约定如期履行债务或其他义务的能力和意愿。中小企业信用等级划分为A\B\C三等九级：

根据第三方机构一共的信用等级报告和信用等级证书，一般信用等级为AAA级的可以加4-6分;信用等级为AA的可以加1-3分;信用等级为A级的可以加1-2分，其他级别和无信用等级证书只能得到0分，无加分。

04信息安全管理体系证书

信息安全管理体系是组织在整体或特定范围内建立信息安全仿真和目标，以及完成这些目标所用方法的体系。它是直接管理活动的结果，表示成仿真、原则、目标、方法、过程、核查表(Checklists)等要素的组合。

信息安全管理体系是按照ISO/IEC 27001标准《信息技术 安全技术 信息安全管理体系要去》的要求建立的，ISO/IEC 27001标准是由BS7799-2标准发展而来。

信息安全管理体系是建立和维持信息安全管理体系的标准，标准要求组织通过确定信息安全管理体系范围、制定信息安全方针、明确管理职责、以风险评估为基础选择控制目标与控制方式等活动建立信息安全管理体系;

体系一旦建立组织应按体系规定的要求进行运作，保持体系运作的有效性;

信息安全管理体系形成一定的文件，即组织应建立并保持一个文件化的信息安全管理体系，其中应阐述被保护的资产、组织风险管理的方法、控制目标及控制方式和需要的保证程度。

信息技术型企业拥有信息安全管理体系证书，在招投标和政府采购招投标方面，有1-2分的加分优惠，有的甚至可以更高。

05CMMI资质

CMMI的全称为Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成。CMMI是CMM模型的最新版本。早期的CMMI(CMMI-SE/SW/IPPD)，SEI在部分国家和地区开始推广和试用。随着应用的推广与模型本身的发展，演绎成为一种被广泛应用的综合性模型。CMMI全称是能力成熟模型集成，CMMI认证一共有5个级别，CMMI1级，完成级、CMMI2级，管理级、CMMI3级，定义级、CMMI4级，量化管理级、CMMI5级，优化级。 招标文件在评分标准中，对企业获得CMMI认证会给予2~7分。

06ITSS运维服务

ITSS,是信息技术服务标准(Information Technology Service Standers)的英文缩写，指在国家工业和信息化部、国家标准化委员会的支持下，由ITSS分会研制出的一套IT服务领域的标准库和方法论。ITSS定义了IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)这四个要素组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。

招标文件在评分标准中，对企业获得ITSS会给予3-5分。

07知识产权管理体系认证

GB/T29490-2013企业知识产权管理体系(贯标)是指将知识产权放在企业管理的战略层面，从企业知识产权管理理念、管理机构、管理模式、管理人员、管理制度等方面视为一个整体，界定并努力实现企业知识产权使命的系统工程。

企业拥有企业知识产权管理体系(贯标)证书，在招投标和政府采购招投标方面，有1-2分的加分，有点甚至会更高。